Loyalitas Konsumuen Air Mineral AQUA

windri wahyu Pratama 171006485

Ada yang sangat menarik menurut saya dimana air adalah hal yang mudah untuk didapatkan di Indonesia, tetapi Aqua bisa menjual air dinegara ini. Bahkan , Aqua juga dijual di Malaysia, Singapura, dan Brunei. Aqua adalah merek Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) dengan penjualan terbesar di Indonesia dan merupakan salah satu merek AMDK yang paling terkenal di Indonesia, sehingga telah menjadi seperti merek generik untuk AMDK.

Aqua untuk saat ini merupakan market leader dalam medan persaingan berbagai produk air mineral di Indonesia . Posisinya yang kuat disebabkan oleh faktor Aqua sebagai produk air mineral yang pertama kali hadir di Indonesia serta strategi promosi dan pemasaran yang gencar. Metode promosi yang digunakan adalah terutama melalui iklan di media elektronik dan cetak, mensponsori berbagai acara, serta instalasi iklan billboard secara luas. Semua Promosi yang dilakukan ini bertujuan agar konsumen selalu menggunakan dan setia kepada produk aqua sehingga penjualan akan meningkat. Adapun untuk melihat kesetian atau loyalitas konsumen terhadap produk air mineral aqua ini maka kami telah melakukan penelitian dengan hasil sebagai berikut.

Dari diagram diatas dapat dilihat bahwa jawaban dari responden yaitu dengan persentase 93,8 % pernah membeli produk air mineral Aqua dan jawaban yang tidak pernah membeli produk Aqua adalah sebesar 6,2 % dari 32 responden.

Untuk melihat seberapa sering intensitas responden dalam membeli produk air mineral Aqua. Dari persentase didapat data sebagai berikut untuk intensitas sangat sering dengan persentase sebesar 15,6 %, untuk intensitas sering sebesar 53,1 %, untuk responden yang menjawab netral sebesar 25 %, untuk tidak sering sebesar 6,3 %, dan tidak ada responden yang menjawab sangat tidak sering. Dari semua jawaban diatas yang memiliki persentase tertinggi adalah jawaban dengan intensitas sering.

Dari diagram diatas dapat dilihat bahwa alasan responden memilih untuk membeli produk air mineral Aqua sebagian besar jawabannya adalah kualitas air yang baik dengan persentase 56,3 %, kemudian dengan alasan harga sebesar 28,1 %, untuk kemudahan mendapatkan produk sebesar 9,4 %, dan dengan jawaban alasan pemilhan karena brand sebesar 6,2 %

Dari diagram diatas untuk mengukur loyalitas responden dengan pertanyaan apakah responden pernah membeli produk air mineral selain Aqua, didapat jawaban dengan persentase 87,5 % menjawab tidak pernah membeli produk air mineral selain Aqua.

Kesimpulan :

Berdasarkan hasil dari penelitian yang telah dilakukan dilihat dari jawaban responden sebagian besar responden loyal terhadap produk air mineral Aqua. Adapun alasan mengapa responden loyal terhadap produk air mineral Aqua karena kualitas air, harga, produk mudah didapatkan, dan brand.