LOYALITAS KONSUMEN PRODUK SUSU KEDELAI

Antonius Mely Dwisa Putra 171006411

Susu kedelai adalah minuman yang kaya nutris yang terbuat dari kacang kedelai yang direndam, digiling dan dididihkan dengan air. Kacang kedelai ini secara alami mengandung aasm lemak penting, protein, serat, vitamin dan mineral. Susu kedelai merupakan salah satu minuman suplemen (tambahan) yang dianjurkan diminum secara berkala atau teratur sesuai kebutuhan tubuh. Sebagai minuman tambahan, artinya susu kedelai bukan merupakan obat, tetapi bisa menjaga kondisi tubuh agar tetap fit sehigga tidak mudah terserang penyakit. Baik dalam bentuk makanan maupun minuman kedelai sangat berkhasiat bagi pertumbuhan tubuh. Kedelai mengandung unsur-unsur dan zat-zat makanan yang penting bagi tubuh. Susu kedelai banyak sekali tersedia di pasaran dalam bermacan bentuk dan jenis. Selain sehat untuk dikonsumsi harga susu kedelai yang dipasarkan juga tidak terlalu mahal dan masih bisa dijangkau. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui loyalitas konsumen terhadap produk susu kedelai , data dikumpulkan dengan menggunakan kuisioner goggle froms sebanyak 33 responden yang dilakukan dari tanggal 11-17 maret 2019.

Semua reponden pernah mengkonsumsi produk susu kedelai dengan nilai 100%.

Kebanyakan responden mengkonsumsi produk susu kedelai dengan kemasan cair dengan nilai 63, 6%.

Dari keseluruhan responden yang mengkonsumsi produk susu kedelai itu kebanyakan setiap minggu dengan nilai 42,4%.

Alasan responden yang mengkonsumsi produk susu kedelai yaitu, bagus untuk kesehatan tubuh dengan nilai 48,5%.

Responden meresa puas dengan produk susu kedelai yang di konsumsi dengan nilai 48,5%.

Kesimpulan:

Loyalitas pelanggan artinya kesetian seseorang terhadap suatu produk atau jasa, dari data yang didapatkan bisa disimpulkan bahwa responden yang mengkonsumsi produk susu kedelai ini merasa puas. Karena produk ini banyak memberikan manfaat bagi kesehatan tubuh manusia, maka dari itu produk ini banyak disediakan di toko-toko besar ataupun kecil karena sangat membantu kesehatan manusia.